Wir speichern nur sehr wenige Informationen über Sie und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir speichern. Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten George Mirza sammelt, wenn Sie george-mirza.com nutzen, bei uns bestellen, ein Geschäftskonto eröffnen oder uns kontaktieren, warum wir diese Daten sammeln, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie daran haben. Sie wurde erstellt, um der britischen Datenschutz-Grundverordnung und dem Datenschutzgesetz von 2018 zu entsprechen.
Wer ist für Ihre Informationen verantwortlich
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist George Mirza Ltd, handelnd unter dem Namen George Mirza, in England und Wales eingetragen unter der Unternehmensnummer 17534492, mit Sitz in 177-179 Washway Road, Sale, Manchester, M33 4AH, Vereinigtes Königreich. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihren Informationen haben, senden Sie eine E-Mail an enquiries@george-mirza.com mit „Datenschutz“ im Betreff.
Was wir sammeln
- Wer Sie sind und wie wir Sie erreichen können — Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse.
- Ihre Bestellungen — was Sie gekauft haben, die von Ihnen gewählten Oberflächen und Größen, die von uns erstellten Angebote, Lieferdetails, Rechnungen und jegliche Korrespondenz zu einer Bestellung, Rücksendung oder einem Garantieanspruch.
- Zahlungsinformationen — Zahlungen werden über Shopify Payments, Klarna und die anderen beim Bezahlvorgang angebotenen Anbieter abgewickelt. Diese senden uns eine Bestätigung über Ihre Zahlung und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte; wir sehen Ihre vollständige Kartennummer niemals und speichern sie auch nicht.
- Ihr Konto — wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Anmeldedaten, gespeicherten Adressen und Ihre Bestellhistorie.
- Geschäftskonten — Firmenname, Ihre Funktion, Art Ihrer Tätigkeit, Projektdetails und gegebenenfalls Umsatzsteuer- und Unternehmensnummern.
- Maßgefertigte Arbeiten — Zeichnungen, Fotografien, Maße und Briefings, die Sie uns zusenden, damit wir ein Stück entwerfen und anfertigen können.
- Nachrichten — E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Anfragen über das Kontaktformular, die wir aufbewahren, damit wir eine schriftliche Aufzeichnung darüber haben, was vereinbart wurde.
- Marketingpräferenzen — ob Sie uns gebeten haben, unseren Newsletter zu erhalten.
- Wie Sie die Website nutzen — automatisch erfasste technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Ihr Browser, Ihr Gerät, die von Ihnen besuchten Seiten und der Weg, auf dem Sie auf die Website gelangt sind. Siehe unten Cookies.
Wir sammeln oder fragen nach keinen Informationen besonderer Kategorien (wie Gesundheits- oder religiösen Daten) und unsere Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.
Warum wir diese Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlage
| Was wir tun | Warum wir dazu berechtigt sind |
|---|---|
| Ihre Bestellung entgegennehmen, die Stücke anfertigen, sie liefern und die Zahlung entgegennehmen | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen |
| Ihre Fragen beantworten, Farbmuster zusenden, Angebote und maßgefertigte Zeichnungen erstellen | Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsabschluss und unser berechtigtes Interesse an der Geschäftsführung |
| Rücksendungen, Reparaturen und Garantieansprüche bearbeiten | Erfüllung unseres Vertrags und Einhaltung des Verbraucherschutzes |
| Buchhaltungs- und Steuerunterlagen aufbewahren | Unsere gesetzlichen Verpflichtungen |
| Zahlungen überprüfen und Betrug verhindern | Unser berechtigtes Interesse am Schutz des Unternehmens und unserer Kunden sowie unsere gesetzlichen Verpflichtungen |
| Ihnen unseren Newsletter zusenden | Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können |
| Die Website verbessern und verstehen, wie sie genutzt wird | Unser berechtigtes Interesse daran, dass die Website einwandfrei funktioniert, und Ihre Einwilligung zu nicht essenziellen Cookies |
| Geschäftskonten und Projektpläne verwalten | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihrem Unternehmen und unsere berechtigten Interessen |
Marketing
Wir versenden nur Marketing-E-Mails, wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet oder beim Bezahlvorgang das entsprechende Kästchen angekreuzt haben. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können uns auch jederzeit per E-Mail an enquiries@george-mirza.com mitteilen, dass wir die Zusendung beenden sollen. Wir werden Ihre Daten niemals verkaufen oder an Dritte für deren eigenes Marketing weitergeben.
Cookies
Unsere Website basiert auf Shopify und verwendet eine geringe Anzahl von Cookies und ähnlichen Technologien:
- Essenzielle Cookies, die das Funktionieren der Website ermöglichen: Erinnern an den Inhalt Ihres Warenkorbs, Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung, Speicherung Ihres gewählten Landes und Ihrer Währung sowie Schutz der Website vor Missbrauch. Diese können nicht deaktiviert werden.
- Analyse-Cookies, die uns in aggregierter Form mitteilen, wie die Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können.
- Marketing-Cookies, die beim Besuch der Website von Werbe- oder Social-Media-Plattformen gesetzt werden können, damit wir unsere Werbung messen und Ihnen anderswo relevante Inhalte anzeigen können.
Nicht essenzielle Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie über das Cookie-Banner oder die Datenschutzeinstellungen auf der Website erteilen oder widerrufen können. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren; die Website wird weiterhin funktionieren, allerdings sind möglicherweise einige Funktionen nicht verfügbar.
Mit wem wir diese Daten teilen
Wir teilen Ihre Informationen nur mit den Personen und Diensten, die wir benötigen, um das Unternehmen zu führen und Ihre Bestellung zu erfüllen:
- Shopify, das unsere Website und unseren Shop hostet und in unserem Namen Bestellungen und Zahlungen abwickelt.
- Zahlungsanbieter wie Shopify Payments, Klarna und die beim Bezahlvorgang angebotenen Karten- oder Wallet-Anbieter, wenn Sie sich entscheiden, über diese zu bezahlen. Sie verarbeiten Ihre Zahlung gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
- Versandunternehmen und Kurierdienste, die Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer erhalten, um Ihre Bestellung zu liefern.
- Unsere Werkstatt- und Veredelungspartner, die die Spezifikation der anzufertigenden Produkte und bei maßgefertigten Arbeiten Ihre Zeichnungen erhalten, jedoch nicht Ihre persönlichen Kontaktdaten, es sei denn, ein Vor-Ort-Besuch oder eine direkte Lieferung dies erfordert.
- Dienstleister, die uns bei der Geschäftsführung helfen, wie unsere E-Mail- und Newsletter-Plattform, WhatsApp (Meta), Cloud-Speicher, Steuerberater und professionelle Berater, die jeweils an Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten gebunden sind.
- Behörden, wenn das Gesetz dies vorschreibt, beispielsweise HM Revenue & Customs, Zollbehörden für internationale Bestellungen oder ein Gericht.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Wo Ihre Informationen gespeichert werden
Wir haben Niederlassungen im Vereinigten Königreich und in Dubai, und einige der von uns genutzten Dienste, einschließlich Shopify, speichern Informationen auf Servern außerhalb des Vereinigten Königreichs. Wann immer Informationen das Vereinigte Königreich verlassen, stellen wir sicher, dass sie gemäß den Anforderungen des britischen Rechts geschützt sind, indem wir uns auf eine Angemessenheitsentscheidung des Vereinigten Königreichs, das International Data Transfer Agreement oder Standardvertragsklauseln mit dem Empfänger stützen. Sie können uns Details zu den Schutzmaßnahmen anfordern, die für Ihre Informationen gelten.
Wie lange wir diese aufbewahren
- Bestellungen, Rechnungen und Garantieunterlagen — zehn Jahre ab Lieferung, damit wir unsere zehnjährige Garantie erfüllen und unseren steuer- und buchhalterischen Verpflichtungen nachkommen können (die eine Aufbewahrung von mindestens sechs Jahren vorschreiben).
- Ihr Konto — solange Sie es nicht schließen. Sie können es jederzeit löschen, wonach wir nur noch die oben beschriebenen Bestellunterlagen aufbewahren.
- Anfragen und Angebote, die nicht zu Bestellungen werden — zwei Jahre ab dem letzten Kontakt.
- Marketingpräferenzen — bis Sie sich abmelden, wonach wir nur noch Ihre E-Mail-Adresse aufbewahren, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht erneut kontaktieren.
- Website-Analysen — in aggregierter Form, wobei alle Identifikatoren innerhalb von 26 Monaten entfernt oder gelöscht werden.
Sicherheitsmaßnahmen
Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt und unser Shop wird von Shopify gehostet, das nach dem Payment Card Industry Data Security Standard zertifiziert ist. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und die Systeme, in denen diese gespeichert sind, werden durch Passwörter und, wo angeboten, durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist völlig sicher, aber wenn uns eine Verletzung bekannt wird, die Ihre Rechte gefährdet, werden wir Sie und die Aufsichtsbehörde gemäß den gesetzlichen Vorschriften benachrichtigen.
Ihre Rechte
Nach britischem Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf:
- Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon zu erhalten.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschung Ihrer Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Sie Widerspruch einlegen und wir keinen vorrangigen Grund haben, sie aufzubewahren.
- Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten, während eine Frage dazu geklärt wird.
- Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing oder auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.
- Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen an einen anderen Anbieter in einem maschinenlesbaren Format.
- Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn wir uns darauf stützen, ohne dass die zuvor erfolgten Maßnahmen davon betroffen sind.
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an enquiries@george-mirza.com. Wir werden innerhalb eines Monats antworten und Ihnen keine Gebühren berechnen, es sei denn, die Anfrage ist eindeutig unbegründet oder übermäßig. Wir müssen möglicherweise zunächst Ihre Identität bestätigen. Wenn Sie mit der Handhabung Ihrer Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der Information Commissioner's Office unter ico.org.uk oder unter 0303 123 1113 beschweren, obwohl wir Sie bitten würden, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir die Angelegenheit korrigieren können.
Links zu anderen Websites
Unsere Website verlinkt zu anderen Websites, wie unseren Zahlungs- und Finanzanbietern, den Tracking-Seiten von Versandunternehmen und Social-Media-Plattformen. Jede hat ihre eigene Datenschutzrichtlinie, und wir sind nicht für deren Verwendung Ihrer Daten verantwortlich.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir werden diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Verwendung von Daten ändert oder das Gesetz dies vorschreibt. Das Datum oben auf der Seite zeigt an, wann sie zuletzt geändert wurde, und bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website informieren.
Kontakt
George Mirza Ltd, handelnd unter dem Namen George Mirza
177-179 Washway Road, Sale, Manchester, M33 4AH, Vereinigtes Königreich
enquiries@george-mirza.com