Kostenlose Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs ab 250 £ · Farbmuster · Versand nach Europa, in die VAE sowie in die USA und nach Kanada
GeorgeMirza

Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Effektiv 20 Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln jede Bestellung, die bei George Mirza über george-mirza.com, per E-Mail oder über WhatsApp aufgegeben wird. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie bestellen. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie ihnen sowie unserer Datenschutzerklärung und unserer Seite Versand & Rückgabe zu, die Teil dieser Bedingungen sind. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Wer wir sind

George Mirza ist ein Handelsname von George Mirza Ltd, einem in England und Wales unter der Unternehmensnummer 17534492 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in 177-179 Washway Road, Sale, Manchester, M33 4AH, Vereinigtes Königreich. Wir entwerfen Tür- und Schrankbeschläge aus massivem Messing und beliefern Kunden im Vereinigten Königreich, Europa, den Vereinigten Arabischen Emiraten, den Vereinigten Staaten und Kanada von unseren Büros im Vereinigten Königreich und in Dubai aus.

Sie können uns unter enquiries@george-mirza.com oder über WhatsApp von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr britischer Zeit erreichen. Wir haben keine Telefonverbindung; alles rund um eine Bestellung ist schriftlich besser festgehalten.

Begriffe, die wir verwenden

  • "Wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf George Mirza, den oben genannten Handelsnamen.
  • "Sie" und "Ihr" beziehen sich auf die Person oder das Unternehmen, das die Bestellung aufgibt.
  • "Verbraucher" bezeichnet eine natürliche Person, die ganz oder überwiegend zu Zwecken außerhalb ihres Gewerbes, Betriebs oder Berufs einkauft. "Geschäftskunde" bezeichnet alle anderen, einschließlich Innenarchitekten, Architekten, Bauunternehmen und Projektentwickler, die im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit einkaufen.
  • "Standardartikel" sind die auf unserer Website gezeigten Designs in den dort angebotenen Ausführungen und Größen. "Maßgefertigte Artikel" werden nach Ihrer Zeichnung, Ihren Spezifikationen, einer individuellen Länge, einer individuellen Ausführung oder als passendes Set außerhalb der Standardoptionen gefertigt.
  • "Bestellbestätigung" ist die E-Mail, die wir senden, um Ihre Bestellung anzunehmen. "Vertrag" bezeichnet die Vereinbarung zwischen uns über die darin beschriebenen Artikel.

Unsere Produkte

  • Jeder Artikel wird auf Bestellung in der von Ihnen gewählten Ausführung und Größe gefertigt. Nichts wird auf Lager gehalten.
  • Unsere Beschläge bestehen aus massivem Messing und werden von Hand veredelt. Die Handveredelung führt zu leichten Abweichungen in Ton und Textur zwischen den einzelnen Artikeln und Chargen; dies ist die Beschaffenheit des Materials, kein Mangel. Lebendige Ausführungen wie Antikmessing und Bronze sind so konzipiert, dass sie mit der Zeit eine Patina entwickeln.
  • Fotografien und Renderings auf der Website dienen als Orientierung für Form und Ausführung. Bildschirme zeigen Farben unterschiedlich, weshalb wir Farbfelder für jeweils 10 £ anbieten, maximal vier pro Bestellung. Die Muster gehören Ihnen für bis zu 60 Tage. Senden Sie sie uns innerhalb dieser Zeit auf eigene Kosten und in einem angemessenen Zustand zurück, und der von Ihnen für die zurückgesendeten Muster bezahlte Betrag wird Ihnen als Einmalrabattcode gutgeschrieben (der mit Ihrer Versandbestätigung verschickt und am Tag, an dem die Muster bei uns eintreffen, aktiviert wird). Der Code kann innerhalb von sechs Monaten nach der Aktivierung für jede Bestellung ab 100 £ zusammen mit einem anderen Rabattcode verwendet werden. Er ist an die für die Musterbestellung verwendete E-Mail-Adresse gebunden und nicht in bar erstattbar. Für nicht zurückgesendete Muster erfolgt keine Gutschrift. Wir empfehlen dringend, vor der Entscheidung für eine Ausführung Muster zu bestellen.
  • Abmessungen, Spindeldurchmesser und Türstärkenbereiche sind auf jeder Produktseite und im Datenblatt angegeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Bestellung zu prüfen, ob ein Artikel zu Ihrer Tür, Schublade oder Ihrem Schrank passt, und ihn von einer fachkundigen Person einbauen zu lassen.
  • Wir können geringfügige Änderungen an einem Design oder einer Spezifikation vornehmen, um Verbesserungen bei Materialien oder Verfahren widerzuspiegeln, vorausgesetzt, sie wirken sich nicht wesentlich auf das Aussehen oder die Leistung des Artikels aus.

Preise und Zahlung

  • Preise werden in Britischen Pfund angegeben und beinhalten die britische Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz. Wenn Sie sich dafür entscheiden, in Euro, Dirham, US-Dollar oder Kanadischen Dollar einzukaufen, schließen die Preise die britische Mehrwertsteuer aus, werden zum zum Zeitpunkt des Ladens der Seite geltenden Wechselkurs umgerechnet, und der abgebuchte Betrag ist der bei der Kasse angezeigte Betrag.
  • Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs ist bei Bestellungen über 250 £ kostenlos; bei Bestellungen unter 250 £ wird die Liefergebühr vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Die Lieferung nach Deutschland, Frankreich, die Vereinigten Arabischen Emirate, die Vereinigten Staaten und Kanada wird zum Preis des Versanddienstleisters berechnet, an der Kasse nach Zielort und Gewicht ermittelt und vor der Zahlung angezeigt. Bestellungen nach Deutschland, Frankreich, die Vereinigten Arabischen Emirate, die Vereinigten Staaten und Kanada werden verzollt geliefert: die Einfuhrzölle und lokalen Steuern für Ihre Adresse werden an der Kasse berechnet und abgebucht, und wir begleichen diese mit dem Versanddienstleister, sodass bei der Lieferung nichts weiter zu zahlen ist. Sollte der von uns erhobene Zoll oder die Steuer geringer ausfallen als der tatsächlich vom Zoll erhobene Betrag, übernehmen wir die Differenz.
  • Wir achten auf korrekte Preise, aber wenn ein Artikel offensichtlich falsch bepreist ist, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren, um den korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren und alles, was Sie bezahlt haben, zu erstatten.
  • Die Zahlung wird bei der Kasse vollständig über die dort angebotenen Karten- und Zahlungsmethoden abgewickelt. Wenn Klarna angeboten wird, unterliegt dies den eigenen Bedingungen und Voraussetzungen von Klarna (ab 18 Jahren, Wohnsitz im Vereinigten Königreich, unter Vorbehalt der Bonität; es können Säumniszuschläge anfallen).
  • Anzahlungen. Wenn Sie eine Bestellung lieber mit einer Anzahlung sichern möchten, schreiben Sie uns über WhatsApp. Eine Anzahlung von 30 % des Bestellwerts sichert die Artikel und bringt sie in Produktion; der Restbetrag ist vor dem Versand fällig. Wir stellen Ihnen den Restbetrag in Rechnung, sobald die Bestellung fertig ist. Wird der Restbetrag nicht innerhalb von 60 Tagen nach unserer Rechnung bezahlt, können wir die Bestellung als storniert behandeln und die Anzahlung einbehalten, um die dafür zugesagten Materialien und Produktionszeiten zu decken.
  • Bestellungen auf Lager halten. Sobald eine bezahlte Bestellung fertig ist, können wir sie kostenlos für bis zu 60 Tage auf Lager halten. Bei längerer Lagerung kann eine Lagergebühr anfallen, die wir im Voraus schriftlich mit Ihnen vereinbaren. Wir können die Bestellung nicht rückgängig machen.
  • Werbe-Preise und Rabattcodes gelten nur für neue Bestellungen, die während des Werbezeitraums aufgegeben werden, und können nicht rückwirkend angewendet oder kombiniert werden, es sei denn, wir geben dies anders an.

Bestellung aufgeben und unser Vertrag

  • Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, machen Sie ein Kaufangebot. Wir bestätigen es per E-Mail, aber ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung senden. Bis dahin können wir eine Bestellung aus beliebigem Grund ablehnen, einschließlich der Nichtverfügbarkeit einer Ausführung, eines Preisfehlers oder eines Problems mit der Zahlung oder Lieferadresse.
  • Bitte prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung sorgfältig: Ausführung, Größe, Öffnungsrichtung, Menge und Lieferadresse. Teilen Sie uns sofort mit, wenn etwas nicht stimmt. Da die Artikel auf Bestellung gefertigt werden, können wir eine Bestellung möglicherweise nicht ändern, sobald die Produktion begonnen hat.
  • Zu Ihrem Schutz können wir vor dem Versand einer Bestellung eine zusätzliche Überprüfung verlangen, und wir liefern möglicherweise nur an eine Adresse, die wir mit der verwendeten Zahlungsmethode verifizieren können.
  • Standardartikel stehen allen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung. Geschäftskunden können außerdem ein Geschäftskundenkonto eröffnen; siehe Geschäftskunden unten.

Lieferzeiten und Lieferung

  • Für Standardartikel beträgt die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung in der Regel etwa acht Wochen. Maßgefertigte Artikel benötigen 12 bis 17 Wochen ab Genehmigung einer Zeichnung. Dies sind Schätzungen, die auf unserem aktuellen Produktionsplan basieren, und keine garantierten Termine, obwohl wir Sie informieren werden, wenn sich etwas ändert.
  • Bitte buchen Sie keinen Monteur oder Schreiner, bis Ihre Bestellung eingetroffen ist und Sie sie geprüft haben. Wir haften nicht für die Kosten von Handwerkern, die vor der Lieferung gebucht wurden.
  • Die Lieferungen werden verfolgt und erfordern eine Unterschrift. Wenn eine Lieferung nicht erfolgen kann, weil niemand anwesend ist und der Versanddienstleister sie nicht mit Ihnen neu vereinbaren kann, wird das Paket an uns zurückgesendet und wir können die Kosten für den erneuten Versand berechnen.
  • Die Artikel liegen in Ihrer Verantwortung (das Risiko geht auf Sie über), sobald sie an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurden. Das Eigentum geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung, einschließlich aller Liefergebühren, erhalten haben.
  • Vollständige Details zu Zielen, Kosten und dem Ablauf am Liefertag finden Sie auf unserer Seite Versand & Rückgabe.

Maßgefertigte Artikel

  • Wir erstellen Kostenvoranschläge für Maßanfertigungen auf Basis Ihrer Zeichnungen, Fotografien oder Ihres Briefings. Ein Kostenvoranschlag ist 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Produktion beginnt erst, nachdem Sie eine technische Zeichnung schriftlich genehmigt haben. Mit der Genehmigung der Zeichnung bestätigen Sie, dass Abmessungen, Ausführung, Öffnungsrichtung und Mengen korrekt sind; wir fertigen genau das an, was genehmigt wurde.
  • Wenn das Design dies erfordert, fertigen wir vor dem Schneiden der Werkzeuge ein physisches Muster in Ihrer Ausführung zur Abnahme an.
  • Maßanfertigungen werden mit einer Anzahlung gesichert, die nicht erstattbar ist, sobald die Zeichnung genehmigt wurde, da die Zeichnung, das Muster und die Produktionszeit ab diesem Zeitpunkt für Ihren Artikel zugesagt sind.
  • Maßgefertigte Artikel werden nach Ihren Spezifikationen gefertigt und können nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder weichen von der genehmigten Zeichnung ab. Nach der Genehmigung angeforderte Änderungen können als neue Bestellung behandelt und separat angeboten werden.
  • Wenn Sie ein Design bereitstellen, bestätigen Sie, dass Sie es besitzen oder das Recht haben, es zu verwenden, und dass die Fertigung davon nicht die Rechte eines anderen verletzt.

Änderungen oder Stornierung vor dem Versand

Teilen Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder WhatsApp mit, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wenn die Produktion eines Standardartikels noch nicht begonnen hat, werden wir sie ändern oder stornieren und alles, was Sie bezahlt haben, erstatten. Wenn die Produktion begonnen hat, werden wir tun, was wir können; wenn eine Änderung nicht möglich ist, gilt weiterhin Ihr Recht auf Stornierung nach der Lieferung (unten) für Standardartikel. Änderungen Ihrer Lieferadresse müssen uns mindestens sieben Tage vor dem vereinbarten Versanddatum erreichen.

Ihr Recht auf Stornierung nach der Lieferung

  • Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen von 2013 das Recht, Ihre Bestellung für Standardartikel aus beliebigem Grund bis zu 14 Tage nach dem Tag der Lieferung zu stornieren.
  • Um zu stornieren, senden Sie innerhalb dieses Zeitraums eine E-Mail an enquiries@george-mirza.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen eine Rücksendungsreferenz und die Rücksendeadresse.
  • Sie müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung auf eigene Kosten mit einem versicherten und verfolgbaren Versanddienstleister zurücksenden. Sie müssen unbenutzt, unmontiert, komplett mit allen Befestigungselementen und in der Originalverpackung sein. Sie sind für sie verantwortlich, bis sie bei uns eintreffen.
  • Wir erstatten den Preis der Artikel und die Standardliefergebühr, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel oder nach Erhalt Ihres Versandnachweises, je nachdem, was früher eintritt, über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Wir können die Erstattung reduzieren, um einen durch eine über das zur Prüfung der Artikel erforderliche Maß hinausgehende Handhabung verursachten Wertverlust widerzuspiegeln.
  • Dieses Recht gilt nicht für Maßanfertigungen, für Artikel, die nach Ihren Spezifikationen gefertigt wurden, für Artikel, die montiert oder verwendet wurden, oder für Käufe von Geschäftskunden.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

  • Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung so schnell wie möglich. Wenn etwas beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder nicht wie bestellt ist, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotografien des Artikels und seiner Verpackung.
  • Wir veranlassen auf unsere Kosten die Abholung oder Rücksendung und reparieren oder ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Betrag, wenn wir beides nicht innerhalb einer angemessenen Zeit tun können.
  • Wenn Sie ein Verbraucher sind, gewährt Ihnen der Verbraucherrechteakt von 2015 Rechte, wenn Waren fehlerhaft sind, nicht wie beschrieben oder nicht für den Zweck geeignet sind, einschließlich des Rechts, sie innerhalb von 30 Tagen abzulehnen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt diese Rechte ein.

Unsere zehnjährige Garantie

  • Jeder Artikel der Beschläge von George Mirza verfügt über eine zehnjährige mechanische Garantie ab dem Lieferdatum. Sie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die sich bei normalem häuslichem Gebrauch auf den Mechanismus oder die Struktur des Artikels auswirken: zum Beispiel ein Hebel, der nicht zurückgeht, ein Riegel oder eine Spindel, die bricht, oder ein Guss, der reißt.
  • Sie deckt Folgendes nicht ab: die natürliche Alterung oder Patina lebendiger Ausführungen; Verschleiß, Kratzer oder das Anlaufen der Ausführung durch Gebrauch, Reinigung oder die Umgebung; Schäden durch falsche Montage, Modifikation, unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle; Schäden durch scheuernde oder chemische Reinigungsmittel (bitte beachten Sie unsere Anleitung Pflege & Reinigung); Korrosion in Küsten-, Schwimmbad- oder Industrieumgebungen; oder Artikel, die in gewerblichen Umgebungen verwendet werden, es sei denn, wir haben dies schriftlich vereinbart.
  • Die Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer an der Adresse der Erstmontage und ist nicht übertragbar.
  • Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie eine E-Mail an enquiries@george-mirza.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotografien. Wir können Sie bitten, den Artikel zur Inspektion zurückzusenden. Wenn der Anspruch akzeptiert wird, reparieren oder ersetzen wir den Artikel; wenn die Ausführung nicht mehr verfügbar ist, bieten wir die derzeit am nächsten vergleichbare Ausführung an. Die Garantie ist eine Ergänzung zu Ihren gesetzlichen Rechten und reduziert diese nicht.

Geschäftskunden

  • Innenarchitekten, Architekten, Bauunternehmen und Projektentwickler können ein Geschäftskundenkonto beantragen. Geschäftskundenpreise, Zahlungsbedingungen und projektspezifische Vereinbarungen werden bei der Eröffnung des Kontos schriftlich festgelegt und haben bei Abweichungen Vorrang vor diesen Bedingungen.
  • Verbraucherrechte zur Stornierung gelten nicht für Geschäftskäufe. Von Geschäftskunden bestellte Standardartikel können nur mit unserer schriftlichen Zustimmung, im unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden und können einer Wiedereinlagerungsgebühr unterliegen. Maßanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.
  • Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, Spezifikationen und Mengen vor der Genehmigung einer Bestellung mit ihren Plänen abzugleichen.

Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber

  • Wir haften für Verlust oder Schaden, den Sie erleiden, der eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieses Vertrags oder unserer Verletzung der Sorgfalt und des Geschicks ist. Wir haften nicht für Verluste, die bei Abschluss des Vertrags nicht vorhersehbar waren.
  • Wir schließen unsere Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden, für Betrug oder für alles andere, was das Gesetz uns nicht erlaubt auszuschließen, nicht aus und begrenzen sie nicht.
  • Wir haften nicht für die Kosten der Montage, Demontage oder erneuten Einbaus von Beschlägen, für vor der Lieferung gebuchte Handwerker oder für jeglichen Gewinn-, Geschäfts- oder Chancenverlust, wenn Sie im Rahmen eines Gewerbes einkaufen. Unsere Gesamthaftung gegenüber einem Geschäftskunden im Rahmen eines Vertrags ist auf den für die betreffenden Artikel bezahlten Preis begrenzt.
  • Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Ausfällen von Versanddienstleistern, Zollverzögerungen, Streiks, extremem Wetter oder Materialengpässen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich Bescheid geben und alles Zumutbare tun, um die Verzögerung zu verringern. Wenn die Verzögerung erheblich ist, können Sie die betroffene Bestellung stornieren, und wir erstatten Ihnen alles, was Sie für nicht gelieferte Artikel bezahlt haben.

Designs und geistiges Eigentum

Der Name George Mirza, unsere Designs, Zeichnungen, Fotografien, Renderings und die Inhalte dieser Website gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen unsere Designs ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen oder herstellen oder unsere Bilder verwenden. Technische Zeichnungen, die für eine Maßanfertigung erstellt wurden, bleiben unser Eigentum, es sei denn, wir vereinbaren schriftlich etwas anderes, obwohl Sie sie frei verwenden können, um die Artikel einbauen und warten zu lassen.

Ihre Informationen und wie wir kommunizieren

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Bestellung auszuführen und mit ihr in Kontakt zu bleiben, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, stimmen Sie zu, dass wir Ihnen dort bezüglich Ihrer Bestellung antworten dürfen. Wir senden Ihnen nur Marketingmaterialien, wenn Sie danach gefragt haben, und Sie können sich jederzeit abmelden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung geltende Version gilt für diese Bestellung. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt Ihnen an, wann sie zuletzt geändert wurde.

Allgemeines

  • Diese Bedingungen, Ihre Bestellbestätigung und die darauf verlinkten Seiten stellen die vollständige Vereinbarung zwischen uns über Ihre Bestellung dar.
  • Wenn ein Teil dieser Bedingungen für nicht durchsetzbar befunden wird, bleibt der Rest weiterhin gültig.
  • Wenn wir bei der Durchsetzung eines Teils dieser Bedingungen in Verzug geraten, können wir ihn später dennoch durchsetzen.
  • Der Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns; niemand sonst hat Rechte daraus.
  • Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und die Gerichte von England und Wales sind zuständig, mit Ausnahme davon, dass Verbraucher, die in einem anderen Teil des Vereinigten Königreichs, in Deutschland, Frankreich, den Vereinigten Arabischen Emiraten, den Vereinigten Staaten oder Kanada ansässig sind, sich auch auf die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres eigenen Landes berufen und vor ihren eigenen Gerichten klagen können.
  • Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter enquiries@george-mirza.com; wir möchten immer lieber etwas in Ordnung bringen, als darüber zu streiten.